Refund- en Klachtenbeleid van YUCLY

Bij YUCLY streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Omdat wij diensten verlenen en geen fysieke producten verkopen, hanteren wij het volgende beleid:

1. Geen restitutie na uitvoering In principe bieden wij geen geldelijke terugbetalingen aan voor diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd.

2. Tevredenheidsgarantie (Klachten) Indien u niet tevreden bent met een specifiek onderdeel van de geleverde dienst:

• Verzoeken wij u dit binnen 24 uur na afronding van de werkzaamheden aan ons te melden.

• Bij een terechte klacht zal YUCLY de tekortkomingen kosteloos herstellen op een zo kort mogelijke termijn.
   

3. Annulering en Terugbetaling

• Bij annulering van een vooraf betaalde dienst meer dan 48 uur van tevoren, heeft u recht op een volledige terugbetaling.

• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt YUCLY zich het recht voor om een deel van de kosten in rekening te brengen als compensatie voor de gereserveerde tijd.